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Análisis de Sentimiento de las Reseñas

Descubre cómo se distribuyen las opiniones positivas, neutras y negativas sobre tu negocio.

Reseñas
0

Número de reseñas analizadas

525

Puntuación media

4.3

/ 5
Basado en los últimos 6 meses

Evolución

Mejor: 4.5Peor: 4.0
Positivas62%
Neutras21%
Negativas17%

Evolución del Volumen y la Puntuación Media

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Recepción / Check-in

Datos

El 37% de las reseñas mencionan demoras en el check-in.

De datos a oportunidad

Oportunidad

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P
Paula Gómez· Local Guide · 18 reseñas
· Hace 3 días

Tuve una experiencia excelente. Desde el momento en que llegué, el personal fue muy amable y atento. Me explicaron todo con claridad y se aseguraron de que me sintiera cómodo. Además, el lugar estaba impecable y se notaba que cuidan cada detalle. Sin duda, fue una visita muy agradable y me quedo con una impresión muy positiva.

Respuesta IA sugerida

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que notaste el esfuerzo que ponemos en mantener todo en buen estado. Valoramos sinceramente tus palabras y nos motiva saber que tu visita fue tan agradable. 😊

L
Luis Pérez· Local Guide · 9 reseñas
· Hace 1 semana

El restaurante tiene un ambiente agradable y el personal fue atento, pero la comida tardó un poco más de lo esperado. Pedí la lasaña de carne, que estaba muy sabrosa, aunque me habría gustado que llegara un poco más caliente. En general, fue una buena experiencia, pero con algunos detalles por mejorar.

Respuesta IA sugerida

Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste el sabor de la lasaña y valoramos tus observaciones sobre el tiempo de servicio y la temperatura del plato. Comentarios como el tuyo nos ayudan a comprender mejor la experiencia de nuestros clientes y a cuidar esos pequeños detalles que marcan la diferencia.

N
Natalia Ríos· Local Guide · 27 reseñas
· Hace 2 semanas

El spa tiene unas instalaciones bonitas, pero mi visita no fue tan relajante como esperaba. Durante el masaje, hubo algo de ruido en la sala contigua y me costó desconectarme. El personal fue respetuoso, pero sentí que la experiencia podría haber sido más tranquila. Salí algo decepcionada, aunque el lugar en sí me pareció agradable.

Respuesta IA sugerida

Gracias por dejar tu reseña y contarnos cómo fue tu experiencia. Lamentamos que el ambiente no haya sido todo lo relajante que esperabas y agradecemos que lo señales con claridad. Valoramos tus comentarios, ya que nos permiten conocer mejor la percepción de nuestros clientes y seguir prestando atención a los detalles que influyen en su bienestar.

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